Lecture de signaux techniques publics et qualification de la demande, sans engagement.
Tarifs dépannage
Un tarif adapté à la nature de l’incident, pas une réparation au hasard.
Tarifs de dépannage WordPress : pré-diagnostic gratuit, dépannage standard et intervention prioritaire selon le périmètre.
Des tarifs lisibles avant intervention
Un dépannage n’est pas une ligne de forfait posée au hasard.
Deux pannes qui produisent le même message à l’écran peuvent avoir des causes très différentes. Je commence donc par qualifier le problème, puis je confirme le périmètre et le tarif avant les travaux lorsque l’intervention ne relève pas d’un cas simple et clairement circonscrit.
Erreur circonscrite, extension ou thème, Elementor, e-mail, WooCommerce, affichage ou configuration.
Le tarif final est confirmé selon le périmètre.Site hors ligne ou incident qui bloque directement l’activité et nécessite une priorisation.
Sous réserve de disponibilité au moment de la demande.Piratage, infection étendue, restauration complexe ou incident impliquant plusieurs services : estimation spécifique après diagnostic.
Ce qui est compris dans une intervention
Qualification technique
Analyse du contexte, des symptômes, des changements récents et des premiers signaux techniques utiles afin d’éviter les essais au hasard.
Précautions avant modification
Lorsque l’état du site et les accès le permettent, une sauvegarde de précaution est réalisée avant les changements susceptibles d’affecter le fonctionnement.
Correction ciblée
L’objectif est de traiter la cause identifiée : extension, thème, configuration, PHP, WooCommerce, cache, messagerie ou autre composant impliqué.
Contrôles après intervention
Je vérifie les fonctions directement concernées par la panne et je vous indique les éventuelles limites ou actions complémentaires à prévoir.
Dépannage standard
À partir de 95 € HT
Ce niveau convient aux incidents circonscrits lorsque le site reste globalement exploitable : erreur d’extension, problème d’affichage, réglage WooCommerce, e-mails, conflit de cache, Elementor ou configuration ciblée.
Intervention prioritaire
À partir de 145 € HT
Ce niveau correspond aux incidents qui bloquent directement l’activité et nécessitent une priorisation : site hors ligne, boutique impossible à commander, erreur critique généralisée ou panne affectant une fonction essentielle. La prise en charge reste soumise à ma disponibilité réelle au moment de la demande.
Pourquoi certains cas nécessitent une estimation spécifique
Une infection, une restauration complexe, plusieurs sites contaminés sur un même hébergement, une migration d’urgence ou une panne impliquant plusieurs prestataires ne peuvent pas être évalués sérieusement avec un forfait universel. Dans ces situations, je vous explique d’abord ce qui a été constaté et ce qui doit être traité.
Pas de surprise volontairement cachée : si le périmètre évolue pendant l’analyse, je vous le signale avant d’engager des travaux supplémentaires.
Questions fréquentes sur les tarifs
Le pré-diagnostic est-il réellement gratuit ?
Oui. Il exploite uniquement des informations publiques et sert à mieux qualifier la demande. Il ne remplace pas une intervention avec accès au site.
Le tarif « à partir de » est-il le prix final ?
Pas nécessairement. Il s’agit du point de départ pour un dépannage correspondant à ce niveau de complexité. Le tarif final dépend du périmètre réel et vous est confirmé avant les travaux lorsque cela est nécessaire.
Pourquoi le piratage n’a-t-il pas de forfait fixe ?
Parce que l’étendue d’une compromission varie énormément : un compte compromis et un hébergement contenant plusieurs installations infectées ne demandent ni le même temps ni les mêmes contrôles.
Dois-je payer avant même de savoir ce qui est cassé ?
La première étape est justement destinée à qualifier le problème. Lorsque le périmètre ne peut pas être déterminé immédiatement, je vous indique la suite adaptée avant l’intervention.
Votre site rencontre un problème ?
Commencez par le pré-diagnostic.
Indiquez l’adresse du site : aucun mot de passe n’est demandé pour cette première étape.